আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ec77.bio

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: ec77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ec77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ec77.bio ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ec77 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। আমরা স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশার গেম সহ বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করি।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। উল্লিখিত সকল দলিল একত্রে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ec77.bio ওয়েবসাইট এবং এতে প্রদত্ত সমস্ত সেবা বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
  • "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স বোঝায়।
  • "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
  • "বেট" বলতে কোনো গেমে ব্যবহারকারী কর্তৃক স্থাপিত বাজি বোঝায়।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে বেট করতে হবে এমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বোঝায়।
  • "KYC" বলতে "Know Your Customer" অর্থাৎ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝায়।
  • "RNG" বলতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বোঝায়, যা গেমের ফলাফল নির্ধারণ করে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ec77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

  • নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
  • আপনার মানসিক সুস্থতা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সম্পূর্ণ ক্ষমতা থাকতে হবে।
  • আপনার কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন কার্যকর থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।
  • ec77-এ আপনার কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৮+ বয়সসীমা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। এই ক্ষেত্রে ec77 তদন্তের পাশাপাশি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

  • একটি ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি পরিবহণ/IP ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম এক হতে হবে।
  • ec77 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

ec77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সিও গ্রহণযোগ্য।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)
  • জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত জটিলতায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
  • জমার উৎস বৈধ হতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই জমা দিতে হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)
  • উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
  • জমার মূল পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা বাধ্যতামূলক, যদি না পদ্ধতিটি উত্তোলন সমর্থন না করে।
  • ec77 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

লেনদেন ফি: ec77 সাধারণত কোনো জমা বা উত্তোলন ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যা ec77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

বোনাস ও প্রমোশন

ec77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা দাবি করার সময় সম্পূর্ণ পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • বোনাস দাবি করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে।
  • একই ব্যক্তি, পরিবার, IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে।
  • ec77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে, বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রমোশনাল কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোডটির নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। সকল বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

গেমিং বিধিমালা

ec77-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং স্বাধীনভাবে যাচাই করা RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্ব-নির্ধারিত নয়।

  • গেমে প্রদর্শিত RTP (Return to Player) মান দীর্ঘমেয়াদী গড় এবং প্রতিটি সেশনে গ্যারান্টি নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল করার অধিকার ec77 সংরক্ষণ করে।
  • সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য ec77 দায়ী নয়।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট স্থাপনের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা রক্ষণাবেক্ষণ।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের গেমিং সফটওয়্যারে ম্যানিপুলেশন বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা অনুপযুক্ত আচরণ।
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর চেষ্টা।

যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়, ec77 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ec77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, কষ্টের উৎস নয়।

আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
  • বেট সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
  • সময় সীমা: দৈনিক খেলার সময় সীমিত করার সুবিধা।
  • বিরতি সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
  • স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা

ec77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, ec77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাই।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

ec77 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তায় বা নিরাপত্তা সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

১১

দায় সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ec77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না:

  • গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অপ্রত্যক্ষ বা পরিণামগত ক্ষতি।

যেকোনো ক্ষেত্রে ec77-এর মোট দায় নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

ec77-এর উদ্যোগে বন্ধ:

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ec77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • বোনাস অপব্যবহার।
  • কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন সত্ত্বেও নিবন্ধন।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
১৩

বিরোধ নিষ্পত্তি

ec77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ দাখিল করতে হলে ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে লিখিতভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিরোধ স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে ec77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, তবে আইনগতভাবে প্রমাণিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

১৪

শর্তাবলী সংশোধন

ec77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

ec77 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণার চেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন।

ec77-এ আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ন্যায্য পেমেন্ট

যাচাইকৃত জয়ের অর্থ প্রদানে আমরা বিলম্ব করি না। bKash ও Nagad-এ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

স্বচ্ছ KYC

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। যাচাইয়ের কারণ সম্পূর্ণ স্পষ্ট এবং আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় পাওয়া যায়। আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করা হয়।

স্বচ্ছ বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সুস্থ ও আনন্দময় রাখতে আমরা জমার সীমা, স্ব-বর্জন ও বিরতি সরঞ্জাম প্রদান করি।

ec77-এ বিশ্বাসের সাথে খেলুন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? এখন ec77-এ লগইন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং উপভোগ করুন।